我的ML??2240打印机面版上的两个批示灯，下面的那个是红灯，是什么原因

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
三星打印机有的机型是没有屏幕显示的，这时机器出现红灯亮问题，需要通过电脑的监控软件查询并排除，登录www.samsung.com.cn在右上角搜索机器