当护士与患者发生矛盾时,你作为护士长应该怎样 日期:2017-06-07 09:57:28 人气:1 当护士与患者发生矛盾时,你作为护士长应该怎样 了解情况是为什么有矛盾 如果是护士的错就跟患者道歉 要是患者的错也跟患者道歉 患者要是不依不饶的 你就不用让了