如何用EXCEL统计满意度比例

假设有100项问题，1行是顾客姓名，A列是问题，B列是满意度，C列往右是顾客姓名和答案。并且答案是“满意”和“不满意”。
在B2输入公式：
=COUNTIF(C2:IV2,"满意")/COUNTA(C$1:IV$1)
并且设置单元格格式为百分比。
向下填充到其它问题。这里“满意”可具体根据你的答案进行修改，比如：ˇˍˇ。