你好，问一下。win8系统，在bios界面可以正常使用键盘和鼠标，但是开机后键盘鼠标均无反应。求助！！

您好！感谢您选择惠普产品。 如果在BIOS界面可以正常使用鼠标和键盘，那么机器硬件方面的问题不大的，出现您所述的问题应该是机器的操作系统方面出现问题导致的了，建议您在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式看看机器是否可以进入系统操作： 一、机器无法进入系统操作，那么应该是系统方面出现了问题，建议您可以保存重要的文件后重新安装操作系统。 注：建议您不要使用克隆版（ghost）或winPE这些快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软