网络宽带疑难

没法到现场，只能根据你的叙述及我以往经验瞎猜，仅供参考，外网宽带这根进户线有如下情况：

1. 线路损耗，查一下从你们家到楼道宽带设备这一段，有没有接头之类的。如果有的话是不是像接电线一样接的接头。如果有的话换成接线子连接。如果距离不长可以叫宽带维修人员直接新拉一个线到你家试一试！看看情况会不会好。
   

2. 楼道设备换过了或者老了，端口和你的电脑网卡口子不兼容，