我的邮箱发的文件打不开，上面出现正在加载，怎么回事？

亲~你好 qq邮箱的预览功能我用着一直很顺畅，出现文件预览失败的原因肯定不在qq邮箱上 可以从以下几种方法试试能不能加载出文件的预览 1、一般qq文件预览无法加载出来是网络情况不好造成的，建议你换个网络状况好的时候再刷新试试。 2、当然，还有可能是浏览器的缓存垃圾太多，建议你用腾讯电脑管家清理垃圾再次刷新。 3、如果还不行，可以在设置中重置浏览器 4、如果以上方法均无效，建议你换成qq浏览器打开邮箱，兼容性更好 希望能帮助到你，望采纳