儿童模式无法下载

首次使用需要您手动下载。长按手机左下角的按键-小组件-找到儿童模式并将其拖动到主屏幕-点击儿童模式-下载安装后即可使用。
如果不行，建议您备份资料恢复出厂设置尝试，如果依旧不能下载，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：