如何让自己快速有效地反击对自己不利的言行，同时又不得罪别人

好的沟通是能站在对方的立场上，表达自身的主见，双方达到求同存异的效果。这种思路既避免你说的个人吃亏，又能做到不得罪人。当对方表达对你不利的言行时，不要急于去寻找更激烈的语言来反驳，再有理的辩解也会因为态度的对立而失败。首先，让自己冷下来。控制情绪的去听清对方的意图，他所表达的利益关注，与自身冲突的交集所在。同时，让对方冷下来。态度真诚地表示接受他的观点，但哪些方面不认同，并希望继续交流。最后，将自身观点转化为对方的需求项，双方不断尝试平衡点，此过程要体现合作而非对立。你要明白，反击不是目的，解决问题才是