请问冰箱一直不停工作，冷藏室结冰，是咋回事？谢谢

冷藏室有1厘米左右的霜是正常现象，超过3厘米就不正常了。主要的原因一是温度控制器失灵，导致压缩机长启不停机，过度制冷，二是门封条老化变形、漏气，外界的空气进去太多。都要报修。