我家电脑现在一开机就卡住，关机都关不了，只能关闭电源，这是怎么回事

楼主表述太简单了，无法给你准确判断，建议： 1、如果是开机自检过程中卡住，那么就是硬件故障，建议送修吧。 2、如果是开机自检没有问题，但是进入系统是卡住，那么十有八九是软件问题，建议重装系统。