你好，我的手机也出现了和你一样的情况，能帮忙和我说一下你最后怎么解决的吗？谢谢了

格机试试吧！在关机状态下按住拨号键 *键 3键 开机键，不要松开，直到手机上出现NOKIA在送来，如果还不行，刷机去手机店刷吧。自己刷容易把手机刷废了。。。望采纳！！