惠普笔记本tpn-c115刚买的新本，使用过程中突然键盘失灵，包括触摸板，重启后又没事了，但是反

您好！感谢您选择惠普产品。
若机器重启后可以正常使用，那么您机器硬件方面的问题不大的，出现您所述的问题应该是系统或设置方面的问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
一、建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出