用的是word2003，为了查看docx文档，下载了FileFormatConverters.exe，

安装兼容包后，直接用word2003打开文档就行，如果还是打不开，考虑是否文档有问题。
开始菜单可能没有列出该项。
也可以试试用WPS2012打开文档。
不过不管用兼容包或用WPS2012，可能有些效果还是无法正常显示。