请问惠普笔记本QQ视频打不开，驱动提示正常

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息： 1、设备管理器中HP HD Webcam前有黄色的感叹号，说明摄像头驱动没有安装好。请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试： （1) 请您打开设备管理器后，鼠标右键点击HP Webcam设备，选择更新驱动程序，下一步。 （2）选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。 （3）选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。 （4）取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”