电脑使用蓝牙显示bluetooth 外围设备 找不到驱动程序

您好，感谢您选择惠普产品。 1、请您回忆一下是经过什么方面操作后才开始看到“bluetooth 外围设备”的，比如是刚刚安装系统后就有这个设备？还是笔记本搜索后才看到的？ 2、麻烦您将设备管理器截图给我们看一下。 3、另外，请您提供一下这款笔记本的产品号（类似.....#AB2字样）和操作系统版本，然后我们我们帮您查询相应的蓝牙信息，比如是否有相应的蓝牙驱动可以安装使用。 希望以上回复能够对您有所帮助。