刚刚准备关机 然后界面一直显示正在关机 一直关不了 强制关机键也不行

如果手机出现不能关机现象，三星手机一般建议进行以下操作： 1.长按手机电源键8-10秒重启机器（若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），然后再次点击电源键-点击“关机”。 2.若机器支持拆卸后盖，请将电池取下重新安装电池尝试。 3.取下手机SIM卡和内存卡关机尝试。 4.若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。 若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。