淘宝购物收到货后 发现商品描述不符问题,退货运费到底算谁的?

日期:2021-06-13 12:08:55 人气:1

淘宝购物收到货后 发现商品描述不符问题,退货运费到底算谁的?

在商品描述不符问题的情况下,退货运费由卖家承担,你直接在淘宝申请退款,如果卖家不同意可以让淘宝客服介入。

商品描述不符的处理原则

1.如果买家收到的商品跟卖方的描述不一致,淘宝支持退货退款,来回运费由卖方承担。

2.如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚(如:双方约定均码,但未约定具体尺寸)

3.卖方与买家已经达成退款协议,但未对运费进行约定的,则需要卖方承担发货运费以及与卖方发货相同货运方式的退货运费。

4.卖方与买家未达成退款协议

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