我开的酒店，客人吃完饭，搬自己带的剩酒剩菜时，下楼梯摔倒怎么办？

楼梯上有 油渍吗？是什么摔倒的。如果是自己摔倒的，看客人情况，如果他们追求高额赔偿就报警，让警察处理，因为处理不好会出问题，其他人会效仿，最好找个单间，让警察给处理，因为自家门口摔倒肯定有一定的责任，责任不是很大。