三星手机微信的视频打不开

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若手机微信里的视频无法打开，建议您：1.检查是否微信中的所有视频均无法打开。若是个别视频文件，可能是该视频出现问题或视频格式与手机不符。2.检查网络连接是否正常。3.退出微信后重新登陆尝试。或更换其他微信账户，观察微信中的视频是否可以打开。4.查看手机中的视频文件是否可以播放。5.若可以，此情况可能是微信软件版本问题，建议下载其他版本微信软件尝试。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey