office2010 没卸载完全 导致现在重新安装不了 卸载不了

三星手机一般进行以下步骤排查及处理： 1.检查“未知来源”设置是否开启。 2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。 3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。 4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试； 5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助