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如果他的邮箱是WEB方式登录的，那么就打开IE浏览器，输入邮箱的WEB地址。出来页面后，添加到收藏夹，然后在收藏夹里复制，粘贴到桌面就行。
假设163的邮箱，打开IE浏览器，在地址栏输入mail.163.com 回车
出现163邮箱的登录页面，这时候添加到收藏夹，然后在收藏夹里打开它，右键复制，在桌面上在右击粘贴就行了。