如果无法登录，可能的原因是密码输入错误，仔细检查一下你的输入是否有问题，注意大小写，特殊字符等；也有可能是密码被盗，建议尽快更改密码。
要更改密码的话，需要重新填写邮箱地址、密码保护问题和答案，如果被证实后，旧的密码保护资料就会被新的保护资料给覆盖掉（提示：证件号码是密码保护的主要证据，所以证件号码是不可以进行修改或查询）同时重设密码的链接（需回答机密问题）也会发到您所填写的新邮箱里。
同一个QQ号不管在电脑电脑上还是手机上都能使用相同的密码登录。
扩展资料：
QQ密码保护功能可以保障您的QQ号码更安