您好, 根据您的需求,如果您的手机属于智能手机,并且带有recovery模式,建议您可以先进入recovery模式,然后进行双清试一下能否使用。进入recovery的方法:按住音量上键+开机键,等到红屏时松手,用音量键选择wipe开头的两行英文,长按开机键,确认,然后选第一项重启手机。如果操作后仍无法使用,建议您与天语售后服务中心联系查看。 天语全国售后服务中心地址:http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/
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